ihaata.com
بعد دخول القانون الجديد: "لائحة حماية حقوق المسافرين" -والذي أصدرته الهيئة العامة للطيران المدني GACA- حيز التنفيذ في نوفمبر 2023.
أصبح بإمكان المسافرين طلب التعويض المناسب إذا ألغيت رحلتهم تماما أو تأخرت لأكثر من ثلاث ساعات أو تم رفض إركابهم بسبب الحجز الفائض، أو لأسباب أخرى
يتضمن هذا القانون مجموعة من الإجراءات والشروط التي تضمن حصولك على التعويض المناسب لكل حالة الحالات.
المسافرون المغادرون من مطارات المملكة سواء كان الناقل الجوي وطنيا أو أجنبيا.
المسافرون القادمون للمملكة بواسطة ناقل جوي وطني.
من 3 ساعات إلى 6 ساعات: 60 يورو (حوالي 240 ريال)
أكثر من 6 ساعات : 180 يورو (حوالي 730 ريال)
من 60 إلى 14 يوما قبل موعد الإقلاع: 50% من قيمة التذكرة
من 14 إلى 24 ساعة قبل موعد الإقلاع: 75% من قيمة التذكرة
أقل من 24 ساعة قبل موعد الإقلاع: 150% من قيمة التذكرة
جميع طلبات التعويض يجب أن تقدم للناقل الجوي في غضون 60 يوما.
و يتوجب على هذا الأخير الرد خلال 14 يومًا مع تقديم وقت تقديري للمعالجة ورقم مرجعي له.
قد تبدو المطالبة بحقك في التعويض أمرا مرهقا ، وقد تودي بالمرء في أغلب الأحيان إلى التنازل عنه، لما قد يبدو فيه من أخذ ورد.
وكل هذا لا يصب إلا في مصلحة شركات الطيران نفسها.
AirHelp هي أكبر شركة في مجال المطالبة بتعويضات الرحلات الجوية في العالم، كما تعتبر أكبر منظمة لحقوق المسافرين جواً في العالم.
الأمر لن يكلفك أي سنت لكن بالمقابل، سيتم اقتطاع نسبة 35% من قيمة التعويض في الحالات العادية ونسبة 50% منه إذا بلغت القضية إلى المحكمة.
(وهذا أمر ننصح به المسافرين كثيري التنقل بين المطارات والذين يقومون بعدة رحلات سنويا)
منذ عام 2013 قدمت AirHelp مساعداتها لأكثر من 2،5 مليون مسافر بشبكة محاماة عملاقة في 35 دولة، وفريق عمل يضم أكثر من 400 من المختصين الذين يقدمون مساعداتهم ب 19 لغة بما فيها العربية.
للمزيد من المعلومات بشكل أكثر تفصيلا، عن لائحة حماية حقوق المسافرين المرجو مطالعة مقالنا المفصل عبر الرابط أسفله:
معرفة هذه الحقوق وكيفية تقديم المطالبات يمكن أن يوفر للمسافرين تعويضات مالية مهمة، تعزز من تجربة سفرهم وتقلل من الإحباط الناجم عن أي اضطرابات في رحلاتهم.